Pago, Envío y Devoluciones
Pago del Pedido
En somnis&hair le ofrecemos dos métodos de pago para que pueda elegir el que más le convenga.
Pago a través de TPV Virtual del Banco Sabadell. Acepta las tarjetas más habituales a través de Servidor Seguro. No tiene recargo alguno sobre el pedido.
Pago a través de PayPal. Acepta cuentas de Paypal y las tarjetas más habituales a través de Servidor Seguro. No tiene recargo alguno sobre el pedido.
Envío a Península y Baleares
Enviamos a la Península 3,50€ para pedidos de hasta 9,99€ I.V.A. incluído.
PORTES GRATIS A PENÍNSULA para pedidos igual o superiores a 10,00€ I.V.A. incluido.
Enviamos a Baleares 7,80€ para pedidos de hasta 24,99€ I.V.A. incluído.
PORTES GRATIS A PENÍNSULA para pedidos igual o superiores a 25,00€ I.V.A. incluido.
Los pedidos recibidos hasta las 14:00 de lunes a viernes laborables se tramitarán en el mismo día. Los pedidos recibidos a partir de esa hora serán considerados y gestionados durante el siguiente día laboral.
Remitimos todos los paquetes a Península a través de servicio de mensajería 24 horas. Es posible que en algunas ocasiones, por circunstancias del servicio, estos lleguen en 48/72 horas.
Los paquetes a Baleares se envían en servicio 48/72 horas. En alguna ocasión es posible que necesiten hasta 96 horas para llegar a destino.
Envío a Canarias, Ceuta y Melilla
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Devoluciones
Para solicitar una devolución debe ponerse primero en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de somnis&hair a cualquiera de los teléfonos siguientes: 93 540 21 85 o 628 36 55 74.
Si la devolución se debe a un motivo de mal estado de los productos o error en el envío por parte de somnis&hair, la empresa enviará productos nuevos y se encargará de la recogida de los recibidos sin costo alguno para el cliente.
Si la devolución es por motivo ajeno a somnis&hair, se deberán cumplir las siguientes condiciones:
Los productos NO deben haber sido usados y deben de estar en perfecto estado.
El envío hacia nuestros almacenes corren a cargo del cliente.
Una vez recibido el paquete, se comprobará que los productos están en perfecto estado y se realizará la devolución de la compra a excepción de 5€ en concepto de gastos de envío y manipulación.
Si la devolución del paquete se hace a cargo de somnis&hair o este no es recogido por el cliente, de la devolución se descontará 10€ en concepto de gastos de envío por trayectos de ida y vuelta.